Wir können wir dir heute helfen?

Du findest deine UID im Menü [Spieldaten], auf das du in der Lobby durch Auswahl von [Spieloptionen] zugreifen kannst.
Klicke auf die Schaltfläche [Kopieren] rechts neben der UID, um sie schnell und einfach in die Zwischenablage zu kopieren.

Die PC-Spezifikationen („Mindestens", „Empfohlen", „Hoch" und „Ultra") für inZOI lauten wie folgt.

Überprüfe diese Einstellungen, um ein besseres Spielerlebnis zu erzielen.

Wenn Probleme mit DirectX 12 auftreten, führe die unten stehenden Schritte aus.

1. Grafikkartentreiber aktualisieren

• Installiere die neueste Version deines Grafikkartentreibers und versuche erneut, das Spiel zu starten.
  • NVIDIA: Grafiktreiber herunterladen
  • AMD: Grafiktreiber herunterladen

2. Aktualisiere Windows auf die neueste Version.

• Klicke auf die Windows-Schaltfläche unten links. → Wechsle zu Windows-Einstellungen. → Wechsle zu „Update & Sicherheit“. → Aktualisiere Windows auf die neueste Version.

Wenn nach dem Update weiterhin Probleme auftreten, wende dich an unseren Support. Denk daran, die Textdatei mitzuschicken, die du mit dem DirectX-Diagnosetool (dxdiag) exportiert hast.

Verknüpfen der Steam-ID mit der KRAFTON-ID

1. Wechsle zur KRAFTON-ID-Anmeldeseite.

2. Melde dich bei deinem KRAFTON-ID-Konto an.

3. Klicke auf [Verknüpfte Konten] und überprüfe den Abschnitt [Steam].

4. Klicke auf [Jetzt verknüpfen].

5. Wenn du zu Steam zurückgeleitet wirst, bestätige das Steam-Konto, das du verknüpfen möchtest, und klicke auf [Anmelden].

• Wenn ein falsches Konto angezeigt wird, klicke auf [Nicht du?] und melde dich beim richtigen Konto an.

6. Klicke auf [Erlauben] und verknüpfe die KRAFTON-ID mit deinem Steam-Konto.

7. Wechsle zu deiner KRAFTON-ID und überprüfe, ob das Konto erfolgreich verknüpft wurde.

[Achtung] Falls ein anderes KRAFTON ID-Konto mit Ihrem Steam-Konto verknüpft ist, kann die Verbindung fehlschlagen. In diesem Fall müssen Sie ein anderes Steam-Konto verwenden.

Aufheben der Verknüpfung der KRAFTON-ID mit Steam

1. Wechsle zur KRAFTON-ID-Anmeldeseite.

2. Melde dich bei deinem KRAFTON-ID-Konto an.

3. Klicke auf [Verknüpfte Konten] und überprüfe den Abschnitt [Steam].

4. Klicke auf [Verknüpfung aufheben].

5. Bestätige die Warnung.

6. Klicke erneut auf [Verknüpfung aufheben], um den Vorgang abzuschließen.

[Achtung] Ein Konto, das weniger als 365 Tage verbunden war, kann nicht getrennt werden.

Ändern von KRAFTON-ID-Informationen

1. Wechsle zur KRAFTON-ID-Anmeldeseite und melde dich bei deinem Konto an.

2. Wähle aus dem Menü links die Option [Persönliche Informationen] aus, um folgende Informationen zu ändern:

• E-Mail-Adresse
• Passwort

Wenn du keine Verifizierungs-E-Mail für deine KRAFTON-ID erhältst, führe die unten stehenden Schritte aus.

1. Spam-Ordner überprüfen

• Überprüfe, ob die Verifizierungs-E-Mail an deinen Spam-Ordner gesendet wurde.

2. Speicherplatz des Postfachs überprüfen

• Wenn dein Postfach nicht über genügend Speicherplatz verfügt, erhältst du möglicherweise keine E-Mails.
• Gib Speicherplatz frei, indem du unnötige E-Mails löschst oder dein Postfach leerst.

3. Verifizierungs-E-Mail erneut senden

• Nachdem du Speicherplatz in deinem Postfach freigegeben hast, versuche erneut, eine Verifizierungs-E-Mail von der KRAFTON-ID-Website zu senden.

4. Einstellungen für zugelassene Domänen ändern

• Manche E-Mail-Dienste blockieren möglicherweise automatisch E-Mails von der KRAFTON-ID.
• Füge die folgende E-Mail-Adresse zu deiner Liste zugelassener Domänen hinzu: noreply@accts.krafton.com

Wenn du die oben genannten Schritte ausgeführt hast und weiterhin Probleme auftreten, wende dich bitteb an uns.

Richte die folgenden Sicherheitsfeatures ein, um zu verhindern, dass dein Steam-Account gehackt wird.

[Registrieren deiner Telefonnummer]

Registriere deine Telefonnummer für deinen Steam-Account, sodass dieser nach einem Angriff einfacher wiederhergestellt werden dann.

1. Bei Steam anmelden

2. Klicke oben rechts auf deinen Benutzernamen und wähle [Accountdetails] aus.

3. Klicke im Abschnitt [Kontaktinformationen] auf [Telefonnummer hinzufügen] oder [Telefonnummer verwalten].

4. Gib deine Telefonnummer ein und schließe die Registrierung ab, indem du den SMS-Verifizierungscode eingibst, der von Steam gesendet wird.

5. Du kannst jetzt deine Telefonnummer verwenden, um im Fall eines Sicherheitsproblems deinen Account wiederherzustellen.

[Mobile-Authentifikator von Steam Guard aktivieren]

Mit dem Mobile-Authentifikator von Steam Guard kannst du deinen Account per Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) schützen.

Damit verhinderst du, dass andere Personen ohne deine Mobiltelefonnummer auf deinen Account zugreifen, auch wenn sie dein Passwort kennen.

1. Lade die Steam-App auf dein Mobilgerät herunter.

• Installiere die App unter iOS oder Android.

2. Melde dich bei der Steam-App an und klicke in der unteren rechten Ecke auf [Menü(≡)].

3. Wähle [Steam Guard] aus dem Menü aus und klicke dann auf [Authentifikator hinzufügen].

4. Registriere eine Backup-Telefonnummer und fahre mit der Verifizierung per SMS fort.

5. Gib den von der App bereitgestellten Code ein.