Comment pouvons-nous vous aider aujourd'hui?

Votre ID utilisateur se trouve dans le menu [Informations sur le jeu], auquel vous pouvez accéder en sélectionnant [Options de jeu] dans le Lobby.
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Les caractéristiques minimales, recommandées, élevées et ultra du système pour inZOI sont les suivantes.

Veuillez vérifier ces paramètres pour bénéficier d'une meilleure expérience de jeu.

Pour prendre en charge un large éventail de configurations de PC et de styles de jeu, notre équipe a préparé deux réglages recommandés. 

L'un est destiné aux personnes souhaitant réduire la charge du système pour un gameplay plus fluide, l'autre à celles qui veulent profiter de la meilleure qualité graphique possible.

1. Amélioration des performances (cadence d'images)
Mise en avant d'un gameplay ininterrompu et de simulations plus rapides, en réduisant la charge du système pour obtenir une cadence d'images élevée.

(1) Résolution
- La réduction de la résolution allège considérablement la charge du GPU.
- Choisissez parmi les réglages ci-dessous pour diminuer la charge liée à une résolution élevée.

• Baisser l'échelle de résolution agit comme réduire la résolution.
• Passer DLSS/FSR/XeSS en mode Ultra Performance ou Performance peut augmenter sensiblement la cadence d'images.
• Activer la résolution dynamique permet au système de réduire automatiquement la résolution si nécessaire pour maintenir un FPS stable.

(2) Graphismes

- En définissant le préréglage de l'option sur Très faible ou Faible, vous améliorez grandement la cadence d'images au détriment de la qualité des textures et des effets visuels.
- Diminuer la qualité des shaders, la qualité des détails de fond et la qualité des ombres est particulièrement bénéfique pour les performances.

(3) Lancer de rayons (RT)
- Désactiver le lancer de rayons réduit la charge GPU liée aux calculs de l'éclairage, ce qui augmente le FPS.
- Le réglage de la cible du lancer de rayons en Fallback Mesh peut aussi sensiblement améliorer les performances, mais peut causer des plantages sur des systèmes haut de gamme.

(4) Stockage et mémoire
- Installer le jeu sur un SSD diminue la charge due au streaming de textures et au chargement de cartes, ce qui améliore les performances globales.
- Augmenter la mémoire système ou la mémoire virtuelle contribue à éviter les chutes de FPS causées par un manque de ressources.

2. Amélioration des graphismes
Affiche une image plus nette et plus détaillée, au prix d'une charge plus élevée sur le système.

(1) Résolution
- En augmentant votre résolution, vous obtiendrez un rendu plus précis.
- Choisissez l'une des solutions ci-dessous pour accroître la résolution.

• Monter l'échelle de résolution rapproche l'affichage de la résolution native de votre moniteur.
• Régler DLSS/FSR/XeSS sur Qualité ou Désactivé permet de maintenir une fidélité d'image proche de la résolution d'origine.
• Activer la résolution dynamique protège aussi la qualité visuelle proche de la résolution native.

(2) Graphismes
- En paramétrant les options de jeu sur Élevé ou Ultra, vous obtenez de meilleures textures, un meilleur éclairage et de meilleurs shaders.
- Pour un rendu encore plus réaliste, passez la qualité des shaders, les détails de fond et la qualité des ombres à leur niveau maximal.

(3) Lancer de rayons (RT)
- L'activation du ray tracing améliore notablement les reflets et les ombres.
- Conserver la cible du lancer de rayons sur Actual Mesh donne un résultat visuel plus réaliste.

(4) Stockage et mémoire
- Installer le jeu sur un SSD accélère le chargement des cartes et le streaming des textures, permettant un jeu fluide même en haute qualité.
- Une mémoire système suffisante (ou mémoire virtuelle) maintient plus facilement les textures haute résolution et les détails visuels.

Nous espérons que ces réglages vous aideront à trouver la configuration la plus adaptée à votre PC et à votre style de jeu. 

L'équipe inZOI poursuivra l'amélioration de la fonction d'ajustement automatique et l'optimisation des performances pour vous offrir une expérience toujours plus agréable.

Si vous rencontrez des problèmes avec DirectX 12, suivez les étapes répertoriées ci-dessous.

1. Mettre à jour le pilote de votre carte graphique

• Installez la dernière version du pilote de votre carte graphique et réessayez de démarrer le jeu.
  • NVIDIA : télécharger le pilote graphique
  • AMD : télécharger le pilote graphique

2. Mettre à jour Windows vers la dernière version

• Cliquez sur le bouton Windows en bas à gauche → Accédez à Paramètres Windows → Accédez à Mises à jour et sécurité → Mettez à jour Windows vers la dernière version.

Contactez-nous si les problèmes persistent après la mise à jour. N'oubliez pas d'inclure le fichier texte exporté à partir de l'outil de diagnostic DirectX (dxdiag).

Association de Steam ID à KRAFTON ID
1. Accédez à la page de connexion KRAFTON ID.
2. Connectez-vous à votre compte KRAFTON ID.
3. Cliquez sur [Comptes associés] et cochez la section [Steam].
4. Cliquez sur [Associer].

5. Après avoir été redirigé vers Steam, confirmez le compte Steam à associer et cliquez sur [Connexion].

• Si le compte qui s'affiche est incorrect, cliquez sur [Ce n'est pas vous ?] et connectez-vous au compte correct.

6. Cliquez sur [Autoriser] et associez le KRAFTON ID à votre compte Steam.

7. Accédez à votre KRAFTON ID pour vérifier si le compte a bien été associé.

[Avis] Si un autre KRAFTON ID est lié à votre compte Steam, la liaison peut échouer. Dans ce cas, vous devrez utiliser un autre compte Steam.

Dissociation de KRAFTON ID avec Steam
1. Accédez à la page de connexion KRAFTON ID.
2. Connectez-vous à votre compte KRAFTON ID.
3. Cliquez sur [Comptes associés] et cochez la section [Steam].
4. Cliquez sur [Dissocier].

5. Consultez l'avertissement.

6. Cliquez de nouveau sur [Dissocier] pour terminer la dissociation de votre compte.

[Avis] Un compte lié depuis moins de 365 jours ne peut pas être dissocié.

Modification des informations de KRAFTON ID
1. Accédez à la page de connexion KRAFTON ID et connectez-vous à votre compte.
2. Sélectionnez [Infos personnelles] dans le menu à gauche pour apporter des modifications aux informations suivantes :

• Adresse e-mail
• Mot de passe

Si vous rencontrez des difficultés à recevoir un e-mail de vérification pour votre KRAFTON ID, suivez les étapes répertoriées ci-dessous.

1. Vérifier votre dossier de courrier indésirable

• Vérifiez si l'e-mail de vérification a été transféré vers votre dossier de courrier indésirable.

2. Vérifier l'espace de stockage de votre boîte de réception

• Si l'espace est insuffisant dans votre boîte de réception, vous pourriez ne pas recevoir de nouveaux e-mails.
• Libérez de l'espace en supprimant les e-mails inutiles ou en nettoyant votre boîte de réception.

3. Renvoyer l'e-mail de vérification

• Après avoir libéré de l'espace dans votre boîte de réception, essayez de renvoyer un e-mail de vérification à partir du site web KRAFTON ID.

4. Vérifier les paramètres des domaines autorisés

• Certains services de messagerie peuvent bloquer automatiquement les e-mails provenant de KRAFTON ID.
• Ajoutez l'adresse e-mail suivante à votre liste de domaines autorisés : noreply@accts.krafton.com

Contactez-nous si les problèmes persistent après avoir exécuté les étapes ci-dessus.

Utilisez les fonctionnalités de sécurité ci-dessous pour empêcher le piratage de votre compte Steam.

[Inscription de votre numéro de téléphone]
Inscrivez votre numéro de téléphone dans votre compte Steam afin de bénéficier d'une récupération plus facile du compte.
1. Connectez-vous à Steam
2. Cliquez sur votre nom d'utilisateur en haut à droite → Sélectionnez [Détails du compte]
3. Cliquez sur [Gérer votre numéro de téléphone] dans la section [Coordonnées].
4. Saisissez votre numéro de téléphone et terminez son inscription en saisissant le code de vérification que Steam vous a envoyé par SMS.
5. Vous pouvez désormais utiliser votre téléphone pour récupérer votre compte en cas de problème de sécurité.

[Activez l'authentificateur mobile Steam Guard]
L'authentificateur mobile Steam Guard permet de protéger votre compte grâce à l'authentification à 2 facteurs (2FA).
Ainsi, vous empêcherez l'accès aux autres utilisateurs qui ne disposent pas de votre appareil mobile, même s'ils connaissent votre mot de passe.
1. Téléchargez l'application Steam sur votre appareil mobile.

• Installez l'application sur iOS ou Android.

2. Cliquez sur l'onglet [Menu(≡)] en bas à droite après vous être connecté à l'application Steam.
3. Sélectionnez [Steam Guard] dans le menu → Cliquez sur [Ajouter l'authentificateur].
4. Enregistrez un numéro de téléphone de secours et effectuez la vérification par SMS.
5. Saisissez le code de vérification fourni par l'application.