Como o podemos ajudar hoje?

Podes encontrar o teu ID de utilizador no menu [Informações do jogo], ao qual podes aceder ao selecionar [Opções de jogo] no Lobby.
Clica no botão [Copiar] à direita do teu ID de utilizador para o copiares facilmente para a área de transferência.

As especificações mínimas, recomendadas, altas e ultra do sistema para a inZOI são as seguintes.

Verifica estas definições para teres uma melhor experiência de jogo.

Para suportar uma vasta gama de especificações de PC e estilos de jogo, a nossa equipa preparou duas opções de definições recomendadas.
Uma é direcionada àqueles que procuram uma experiência mais suave com baixa carga do sistema, e a outra é para aqueles que querem aproveitar o jogo com a maior fidelidade gráfica possível.

1. Desempenho melhor (taxas de frames)

Dá prioridade a uma jogabilidade ininterrupta e a simulações mais rápidas, reduzindo a carga do sistema para proporcionar taxas de frames mais elevadas.

(1) Resolução

- A redução da resolução diminui drasticamente a carga da GPU.
- Seleciona uma das seguintes definições para reduzir a carga do sistema devido à alta resolução.

• A redução da escala de resolução reduz a carga da GPU de forma semelhante à redução da resolução.
• A alteração das definições DLSS/FSR/XeSS para Desempenho Ultra ou Desempenho pode aumentar significativamente as taxas de frames.
• A ativação da Resolução dinâmica permite que o sistema reduza automaticamente a resolução quando necessário para manter FPS estáveis.

(2) Gráficos

- Definir a opção predefinida para Muito baixo ou Baixo pode melhorar significativamente as taxas de frames em troca de uma qualidade reduzida da textura e dos efeitos visuais.
- A redução da qualidade do shader, da qualidade dos detalhes do fundo e da qualidade das sombras, em particular, pode ter um impacto notável no desempenho.

(3) Ray Tracing (RT)

- Desativar o ray tracing reduz a carga da GPU dos cálculos de iluminação, o que pode ajudar a aumentar as taxas de frames.
- A alteração das definições do alvo de Ray Tracing para Fallback Mesh também pode melhorar significativamente o desempenho, mas pode causar falhas nos sistemas topo de gama.

(4) Armazenamento e memória

- A instalação do jogo num SSD permite reduzir a carga de streaming de texturas e do carregamento de mapas, melhorando o desempenho geral.
- Aumentar a memória do sistema ou a memória virtual também pode ajudar a evitar quedas de frames causadas por recursos insuficientes do sistema.

2. Gráficos melhores

Oferece imagens mais nítidas e detalhadas à custa de uma maior carga do sistema.

(1) Resolução

- O aumento da resolução permite-te desfrutar de gráficos mais nítidos.
- Escolhe uma das definições abaixo para aumentar a resolução.

• Aumentar a Escala de resolução aproxima a visualização da resolução total do seu monitor.
• A alteração das definições DLSS/FSR/XeSS para Qualidade ou Desligado ajuda a manter a fidelidade da imagem próxima da resolução original.
• A ativação da Resolução dinâmica também ajuda a preservar a qualidade visual próxima da resolução nativa.

(2) Gráficos

- Ao definires as predefinições das Opções de jogo para Alto ou Ultra, podes desfrutar de melhores texturas, iluminação e qualidade de shader.
- Para obteres imagens ainda mais realistas, define a Qualidade do shader, a Qualidade dos detalhes do fundo e a Qualidade das sombras para os níveis mais elevados.

(3) Ray Tracing (RT)

- A ativação do ray tracing melhora drasticamente os efeitos de iluminação, como reflexos e sombras.
- Manter o alvo de Ray Tracing em Actual Mesh permite obter efeitos visuais mais realistas.

(4) Armazenamento e memória

- A instalação do jogo num SSD permite um fluxo de texturas mais rápido e um carregamento de mapas mais rápido, permitindo uma jogabilidade mais suave mesmo com definições de alta qualidade.
- Garantir uma memória de sistema (ou memória virtual) suficiente ajuda a manter texturas de alta resolução e detalhes visuais de forma mais fiável.

Esperamos que as definições acima te ajudem a encontrar a configuração ideal para as especificações do teu PC e o teu estilo de jogo preferido.
A nossa equipa continuará a melhorar a funcionalidade de ajuste automático e a otimizar o desempenho para proporcionar uma experiência de jogo mais agradável.

Se tiveres problemas com o DirectX 12, segue os passos indicados abaixo.

1. Atualiza o controlador da placa gráfica

• Instala a versão mais recente do controlador da tua placa gráfica e tenta iniciar o jogo novamente.
  • NVIDIA: Transferir controlador da placa gráfica
  • AMD: Transferir controlador da placa gráfica

2. Atualiza o Windows para a versão mais recente.

• Clica no botão Windows no canto inferior esquerdo → Vai a Definições do Windows → Vai a Privacidade e segurança → Atualiza o Windows para a versão mais recente.

Contacta-nos se continuares a ter problemas após a atualização. Não te esqueças de incluir o ficheiro de texto exportado da Ferramenta de Diagnóstico DirectX (dxdiag).

Associar o Steam ID ao KRAFTON ID

1. Vai à página de início de sessão do KRAFTON ID.
2. Inicia sessão na tua conta KRAFTON ID.
3. Clica em [Contas associadas] e verifica a secção [Steam].
4. Clica em [Associar agora].

5. Depois de seres redirecionado para o Steam, confirma a conta do Steam a associar e clica em [Iniciar sessão].

• Se aparecer a conta errada, clica em [Não és tu?] e inicia sessão na conta correta.

6. Clica em [Permitir] e associa o KRAFTON ID à tua conta Steam.

7. Vai ao teu KRAFTON ID para verificares se a tua conta foi associada com sucesso.

[Aviso] Se outra KRAFTON ID estiver vinculada à sua conta Steam, a vinculação pode falhar. Nesse caso, será necessário usar outra conta Steam.

Desassociar o KRAFTON ID do Steam
1. Vai à página de início de sessão do KRAFTON ID.
2. Inicia sessão na tua conta KRAFTON ID.
3. Clica em [Contas associadas] e verifica a secção [Steam].
4. Clica em [Desassociar].

5. Consulta o aviso.

6. Clica novamente em [Desassociar] para concluíres a desassociação da tua conta.

[Aviso] Uma conta vinculada por menos de 365 dias não pode ser desvinculada.

Alterar as informações do KRAFTON ID

1. Vai à página de início de sessão do KRAFTON ID e inicia sessão na tua conta.
2. Seleciona [Informações pessoais] no menu da esquerda para alterares as seguintes informações:

• Endereço de e-mail
• Palavra-passe

Se estiveres a ter problemas em receber um e-mail de verificação do teu KRAFTON ID, segue os passos indicados abaixo.

1. Verifica a tua pasta de spam

• Verifica se o e-mail de verificação foi enviado para a pasta de spam.

2. Verifica o espaço de armazenamento da tua caixa de correio

• Se não houver espaço suficiente na tua caixa de correio, poderás não conseguir receber e-mails.
• Liberta espaço eliminando e-mails desnecessários ou limpando a tua caixa de correio.

3. Reenvia o e-mail de verificação

• Depois de libertares espaço na tua caixa de correio, tenta reenviar um e-mail de verificação a partir do site do KRAFTON ID.

4. Verifica as definições de domínio permitido

• Alguns serviços de e-mail podem bloquear automaticamente os e-mails do KRAFTON ID.
• Adiciona o seguinte endereço de e-mail à tua lista de domínios permitidos: noreply@accts.krafton.com

Se continuares a ter problemas depois de seguires os passos acima indicados, contacta-nos.

Previne que a tua conta Steam seja pirateada, utilizando as funcionalidades de segurança indicadas abaixo.

[Regista o teu número de telemóvel]

Regista o teu número de telemóvel na tua conta Steam para ser mais fácil recuperares a tua conta.

1. Inicia sessão no Steam
2. Clica no teu nome de utilizador no canto superior direito → Seleciona [Detalhes da conta]
3. Na secção [Informações de contacto], clica em [Gerir n.º de telemóvel].
4. Introduz o teu número de telemóvel e regista-o, introduzindo o código de verificação do Steam que receberes por SMS.
5. Agora podes usar o teu telemóvel para recuperar a tua conta caso haja algum problema de segurança.

[Ativa o autenticador móvel do Steam Guard]

Utilizar o autenticador móvel do Steam Guard permitirá que a tua conta fique protegida com a autenticação de dois fatores (2FA).
Isto impedirá que outras pessoas acedam à tua conta sem o teu dispositivo móvel, mesmo que saibam a tua palavra-passe.

1. Descarrega a aplicação do Steam no teu dispositivo móvel.

• Instala a aplicação no iOS ou no Android.

2. Clica no separador [Menu(≡)] no canto inferior direito depois de iniciares sessão na aplicação do Steam.
3. Seleciona [Steam Guard] no menu → Clica em [Adicionar autenticador].
4. Regista um número de telemóvel de reserva e conclui a verificação por SMS.
5. Introduz o código de verificação indicado na aplicação.