Caso você esteja com dificuldade para receber um e-mail de confirmação do KRAFTON ID, siga as etapas abaixo.
1. Verifique a pasta de spam
- Confira se o e-mail de verificação foi enviado para sua pasta de spam.
2. Verifique o espaço de armazenamento da sua caixa de correio
- Se não houver espaço suficiente na caixa de correio, você não poderá receber e-mails.
- Libere espaço excluindo e-mails desnecessários ou limpando sua caixa de correio.
3. Reenvie o e-mail de verificação
- Após liberar espaço na sua caixa de correio, reenvie um e-mail de verificação do site do KRAFTON ID.
4. Verifique as configurações de domínios permitidos
- É possível que alguns serviços de e-mail sejam bloqueados automaticamente no KRAFTON ID.
- Adicione o endereço de e-mail a seguir à sua lista de domínios permitidos: noreply@accts.krafton.com
Se após seguir as etapas acima os problemas persistirem, fale conosco.