O jogo trava quando tento jogar em uma CPU Intel de 13ª ou 14ª geração. O que devo fazer?

UA execução do jogo em determinados processadores Intel de 13ª ou 14ª geração pode resultar falhas inesperadas.

Se estiver enfrentando esse problema, recomendamos:
① atualizar a BIOS para a versão mais recente e
② considerar soluções alternativas, como o Intel XTU.

Para mais informações, consulte o comunicado oficial no link abaixo.
* Atualização de Julho 2024 Sobre Relatórios de Instabilidade em Processadores Intel Core de 13ª e 14ª Geração para Desktops.

1. Atualize a BIOS para a versão mais recente.

Para atualizar a BIOS, visite o site do fabricante da placa-mãe e baixe a versão mais recente.
Cada fabricante possui um procedimento específico para atualização da BIOS. Acesse o site de suporte oficial da sua placa-mãe para ver o passo a passo completo.

ASRock → [Link]

ASUS → [Link]

BioStar → [Link]

Colorful → [Link]

EVGA → [Link]

Gigabyte → [Link]

MSI → [Link]

NZXT → [Link]

maxsun (CN) → [Link]

soyocn (CN) → [Link]

⚠️ As atualizações da BIOS podem afetar a estabilidade do sistema. Siga as instruções fornecidas pelo fabricante da placa-mãe.



2. Use o Intel Extreme Tuning Utility (XTU)

Instale o Intel Extreme Tuning Utility (XTU) e ajuste as configurações da CPU de acordo com as etapas abaixo.

1) Após a instalação do Intel XTU, reinicie o computador e abra a ferramenta.

2) Reduza o Performance Core Ratio em 2 ou 3,
por exemplo, 55x -> 53x.

3) Clique em "Aplicar" (Apply) para salvar as alterações.

4) Reinicie o computador e inicie o jogo.

* Mesmo após aplicar essas configurações, o jogo pode continuar apresentando falhas em certos sistemas, especialmente durante a etapa “Otimizando arquivos de jogo”.