Wenn du keine Verifizierungs-E-Mail für deine KRAFTON-ID erhältst, führe die unten stehenden Schritte aus.
1. Spam-Ordner überprüfen
- Überprüfe, ob die Verifizierungs-E-Mail an deinen Spam-Ordner gesendet wurde.
2. Speicherplatz des Postfachs überprüfen
- Wenn dein Postfach nicht über genügend Speicherplatz verfügt, erhältst du möglicherweise keine E-Mails.
- Gib Speicherplatz frei, indem du unnötige E-Mails löschst oder dein Postfach leerst.
3. Verifizierungs-E-Mail erneut senden
- Nachdem du Speicherplatz in deinem Postfach freigegeben hast, versuche erneut, eine Verifizierungs-E-Mail von der KRAFTON-ID-Website zu senden.
4. Einstellungen für zugelassene Domänen ändern
- Manche E-Mail-Dienste blockieren möglicherweise automatisch E-Mails von der KRAFTON-ID.
- Füge die folgende E-Mail-Adresse zu deiner Liste zugelassener Domänen hinzu: noreply@accts.krafton.com
Wenn du die oben genannten Schritte ausgeführt hast und weiterhin Probleme auftreten, wende dich bitteb an uns.