Wie melde ich Abstürze, die beim Starten oder Spielen des Spiels auftreten?

Während unser Team kontinuierlich daran arbeitet, den Spielern die bestmögliche Erfahrung zu bieten, kann es vorkommen, dass das Spiel unerwartet abstürzt.

Wenn Sie Probleme haben, bei denen das Spiel plötzlich beendet wird, kontaktieren Sie uns bitte und stellen Sie die unten aufgeführten Dateien bereit, damit wir das Problem schnell diagnostizieren und beheben können.

<Crash Report Dateipfad>
[Windows PC]
1. Gehen Sie in Ihre Steam-Bibliothek und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf inZOI.
2. Wählen Sie [Verwalten] > [Lokale Dateien durchsuchen].
3. Die Dateien finden Sie im unten angegebenen Pfad.
SteamLibrary\steamapps\common\inZOI\BlueClient\Saved\Crashes

[Mac Steam]
1. Starten Sie Steam und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf inZOI.
2. Wählen Sie [Verwalten] → [Lokale Dateien durchsuchen].
3. Navigieren Sie im sich öffnenden Finder-Fenster zum folgenden Speicherort:
Users/{UserName}/Library/Application Support/UnrealEngine/5.6/Saved/Crashes

[App Store]
1. Öffnen Sie den Finder und drücken Sie [Command + Shift + G], um das Fenster „Gehe zu Ordner“ zu öffnen.
2. Geben Sie den untenstehenden Pfad ein und klicken Sie auf [Öffnen]:
Users/{UserName}/Library/Containers/com.krafton.inzoi/Data/Library/Application Support/UnrealEngine/5.6/Saved/Crashes
3. Suchen Sie die Absturzdateien im geöffneten Ordner.

※ Die Ordnernamen werden nach der Zeit der Erstellung der Spieldatei (UTC) bestimmt.
※ Komprimieren Sie den Ordner mit den Dateien und fügen Sie ihn Ihrem Bericht bei.
※ In einigen Fällen wird möglicherweise keine Absturzberichtdatei erstellt. Wenn dies der Fall ist, kontaktieren Sie uns bitte und fügen Sie die folgenden Informationen bei, damit wir das Problem diagnostizieren können.

- Zeitpunkt und Kontext des Auftretens
- Fehlermeldung (falls vorhanden)
- PC-Spezifikationen