¿Cómo podemos ayudarte hoy?

Podrás encontrar tu UID en el menú [Información del juego], al que se puede acceder seleccionando [Opciones del juego] en el menú principal.
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Las especificaciones mínimas, recomendadas, altas y ultra del sistema para inZOI son las siguientes.

Echa un vistazo a estos ajustes para disfrutar de la mejor experiencia de juego.

Para dar cabida a una amplia gama de especificaciones de PC y estilos de juego, nuestro equipo ha preparado dos opciones de configuración recomendadas. 

Una está orientada a los que buscan una experiencia más fluida con baja carga del sistema, y la otra es para los que quieren disfrutar del juego con la máxima fidelidad gráfica posible.

1. Mejor rendimiento (velocidades de fotogramas)
Prioriza el juego ininterrumpido y las simulaciones más rápidas, lo que reduce la carga del sistema y proporciona velocidades de fotogramas más altas.

(1) Resolución
- Reducir la resolución disminuye drásticamente la carga de la GPU.
- Elige una de las siguientes configuraciones para reducir la carga del sistema desde la alta resolución.

• La reducción de la escala de resolución reduce la carga de la GPU de forma similar a la reducción de la resolución.
• Cambiar la configuración de DLSS/FSR/XeSS a Ultra Rendimiento o Rendimiento puede aumentar significativamente la velocidad de fotogramas.
• Activar la resolución dinámica permite al sistema reducir automáticamente la resolución cuando sea necesario para mantener estables los FPS.

(2) Gráficos
- Configurar la opción preestablecida en Muy baja o Baja puede mejorar significativamente la velocidad de fotogramas a cambio de reducir la calidad de las texturas y los efectos visuales.
- Reducir la calidad de los shaders, la calidad de los detalles del fondo y la calidad de las sombras, en particular, puede tener un impacto notable en el rendimiento.

(3) Trazado de rayos (RT)
- Al desactivar el trazado de rayos se reduce la carga de la GPU derivada de los cálculos de iluminación, lo que puede ayudar a aumentar la velocidad de fotogramas.
- Cambiar la configuración del objetivo de trazado de rayos a malla de respaldo también puede mejorar significativamente el rendimiento, pero puede provocar que los sistemas de alta gama fallen.

(4) Almacenamiento y memoria
- Instalar el juego en un SSD permite reducir la carga de la transmisión de texturas y la carga de mapas, lo que mejora el rendimiento general.
- Aumentar la memoria del sistema o la memoria virtual también puede ayudar a evitar caídas de fotogramas causadas por recursos insuficientes del sistema.

2. Mejores gráficos
Ofrece imágenes más nítidas y detalladas a costa de una mayor carga del sistema.

(1) Resolución
- Aumentar la resolución te permitirá disfrutar de gráficos más nítidos.
- Elige uno de los siguientes ajustes para aumentar la resolución.

• Aumentar la escala de resolución acerca la pantalla a la resolución completa del monitor.
• Cambiar la configuración de DLSS/FSR/XeSS a Calidad o Apagado ayuda a mantener la fidelidad de la imagen cercana a la resolución original.
• Activar la resolución dinámica también ayuda a preservar la calidad visual cercana a la resolución nativa.

(2) Gráficos
- Si configuras las Opciones de juego en Alto o Ultra, disfrutarás de mejores texturas, iluminación y calidad de shaders.
- Para obtener imágenes aún más realistas, ajusta Calidad de shaders, Calidad de detalle de fondo y Calidad de sombra a sus niveles más altos.

(3) Trazado de rayos (RT)
- Activar el trazado de rayos mejora drásticamente los efectos de iluminación, como los reflejos y las sombras.
- Mantener el objetivo de trazado de rayos en la malla real permite obtener efectos visuales más realistas.

(4) Almacenamiento y memoria
Instalar el juego en un SSD permite una transmisión más rápida de las texturas y una carga más rápida de los mapas, lo que permite un juego más fluido incluso con ajustes de alta calidad.
Garantizar una memoria del sistema (o memoria virtual) suficiente ayuda a mantener las texturas de alta resolución y los detalles visuales con mayor fiabilidad.

Esperamos que los ajustes anteriores te ayuden a encontrar la configuración óptima para las especificaciones de tu PC y tu estilo de juego preferido. 

Nuestro equipo seguirá mejorando la función de ajuste automático y optimizando el rendimiento para ofrecer una experiencia de juego más agradable.

Si se produce algún error con DirectX 12, sigue los pasos de abajo.

1. Actualiza el controlador de tu tarjeta gráfica

• Instala la versión más reciente del controlador de tu tarjeta gráfica y vuelve a iniciar el juego.
  • NVIDIA: Descargar controlador gráfico
  • AMD: Descargar controlador gráfico

2. Actualiza Windows a la versión más reciente

• Haz clic en el botón de Windows, situado abajo a la izquierda → Entra en la Configuración de Windows → Ve a Actualizaciones y seguridad → Actualiza Windows a la versión más reciente.

Si sigues teniendo problemas después de actualizar, ponte en contacto con nosotros. No olvides incluir el archivo de texto que puedes exportar desde la herramienta de diagnóstico de DirectX (dxdiag).

Vincular el ID de Steam con KRAFTON ID

1. Entra en la página de inicio de sesión de KRAFTON ID.
2. Inicia sesión en tu cuenta de KRAFTON ID.
3. Haz clic en [Cuentas vinculadas] y consulta la sección de [Steam].
4. Haz clic en [Vincular]. 

5. Cuando se te redirija a Steam, confirma la cuenta de Steam que quieres vincular y haz clic en [Iniciar sesión].

• Si aparece una cuenta incorrecta, haz clic en [¿No eres tú?] e inicia sesión con la cuenta adecuada.

6. Haz clic en [Permitir] para vincular KRAFTON ID con tu cuenta de Steam.

7. Entra en KRAFTON ID para comprobar si tu cuenta se ha vinculado correctamente.

[Aviso] Si otra KRAFTON ID está vinculada a su cuenta de Steam, la vinculación puede fallar. En ese caso, deberá utilizar otra cuenta de Steam.

Desvincular KRAFTON ID de Steam

1. Entra en la página de inicio de sesión de KRAFTON ID.
2. Inicia sesión en tu cuenta de KRAFTON ID.
3. Haz clic en [Cuentas vinculadas] y consulta la sección de [Steam].
4. Haz clic en [Desvincular].

5. Lee el mensaje de advertencia.

6. Vuelve a hacer clic en [Desvincular] para desvincular tu cuenta.

[Aviso] Una cuenta que ha estado vinculada por menos de 365 días no se puede desvincular.

Cambiar la información de KRAFTON ID

1. Entra en la página de inicio de sesión de KRAFTON ID e inicia sesión en tu cuenta.
2. Selecciona [Información personal] en el menú de la izquierda para cambiar la información siguiente:

• Dirección de correo electrónico
• Contraseña

Si tienes algún problema a la hora de recibir el correo electrónico de verificación de KRAFTON ID, sigue los pasos de abajo.

1. Consulta la carpeta de spam

• Comprueba si el correo electrónico de verificación se ha enviado a la carpeta de spam.

2. Comprueba el espacio de almacenamiento de tu bandeja de entrada

• Si no tienes suficiente espacio en la bandeja de entrada, puede que no recibas correos electrónico.
• Libera espacio eliminando correos electrónicos que ya no necesites o limpiando la bandeja de entrada.

3. Vuelve a solicitar el correo electrónico de verificación

• Después de liberar espacio en la bandeja de entrada, vuelve a solicitar el correo electrónico de verificación desde el sitio web de KRAFTON ID.

4. Comprueba la configuración de los dominios permitidos

• Algunos servicios de correo electrónico pueden bloquear automáticamente los mensajes de KRAFTON ID.
• Añade la siguiente dirección de correo electrónico a tu lista de dominios permitidos: noreply@accts.krafton.com

Si sigues teniendo problemas después de seguir los pasos anteriores, ponte en contacto con nosotros.

Puedes usar las funciones de seguridad de abajo para proteger tu cuenta de Steam frente a hackeos.

[Registrar el número de teléfono]

Registra tu número de teléfono en tu cuenta de Steam para que te sea más fácil recuperar tu cuenta.

1. Inicia sesión en Steam
2. Haz clic en tu nombre de usuario, arriba a la derecha → Selecciona [Detalles de la cuenta]
3. Haz clic en [Gestionar tu número de teléfono], en la sección de [Información de contacto].
4. Introduce tu número de teléfono. Para terminar de registrarlo, introduce el código de verificación que aparece en el SMS enviado por Steam.
5. Ya podrás usar tu teléfono para recuperar tu cuenta, en caso de que se produzca algún problema de seguridad.

[Activa el autenticador móvil de Steam Guard]

Con el autenticador móvil de Steam Guard podrás proteger tu cuenta con la autenticación de doble factor (2FA).

De esta manera, nadie podrá acceder a tu cuenta sin tu dispositivo móvil, incluso aunque conozcan tu contraseña.

1. Descarga la aplicación de Steam en tu móvil.

• Instala la aplicación en iOS o Android.

2. Tras iniciar sesión en la aplicación de Steam, haz clic en la pestaña [Menú(≡)] de abajo a la derecha.
3. Selecciona [Steam Guard] en ese menú → Haz clic en [Añadir autenticador].
4. Registra un número de teléfono de respaldo y completa la verificación por SMS.
5. Introduce el código de verificación que aparece en la aplicación.