Si vous rencontrez des erreurs de connexion réseau avec Steam, suivez les étapes répertoriées ci-dessous.
1. Vérifier le statut du serveur Steam
- Accédez à la page du statut de Steam pour voir si Steam est actif.
- Les problèmes de délai lors de l'accès au site web Steam peuvent être causés par une erreur à l'échelle du système, ce qui signifie que vous ne pourrez accéder au service qu'une fois que ces problèmes auront été résolus.
2. Vérifier le routeur et le réseau Internet
- Redémarrez votre routeur Internet ou utilisez une connexion Ethernet.
3. Vérifier les paramètres du pare-feu
- Vérifiez les paramètres de votre pare-feu pour vous assurer que Steam n'est pas bloqué.
- Remarque : si vous installez Steam pour la première fois ou si vous l'avez récemment mis à jour, votre pare-feu peut causer des problèmes de connexion à Steam, même si cela fonctionnait auparavant.
4. Désactiver tout logiciel non-essentiel
- Le fait d'exécuter un ou des logiciels susceptibles d'interférer avec Steam peut empêcher le jeu de démarrer correctement.
- Désactivez Discord, NVIDIA GeForce Experience et toute autre application en arrière-plan qui génère des superpositions ou qui utilise beaucoup de mémoire.
5. Rechercher des logiciels malveillants
- Recherchez et supprimez tout virus, logiciel publicitaire ou logiciel espion.