Si vous rencontrez des difficultés à recevoir un e-mail de vérification pour votre KRAFTON ID, suivez les étapes répertoriées ci-dessous.
1. Vérifier votre dossier de courrier indésirable
- Vérifiez si l'e-mail de vérification a été transféré vers votre dossier de courrier indésirable.
2. Vérifier l'espace de stockage de votre boîte de réception
- Si l'espace est insuffisant dans votre boîte de réception, vous pourriez ne pas recevoir de nouveaux e-mails.
- Libérez de l'espace en supprimant les e-mails inutiles ou en nettoyant votre boîte de réception.
3. Renvoyer l'e-mail de vérification
- Après avoir libéré de l'espace dans votre boîte de réception, essayez de renvoyer un e-mail de vérification à partir du site web KRAFTON ID.
4. Vérifier les paramètres des domaines autorisés
- Certains services de messagerie peuvent bloquer automatiquement les e-mails provenant de KRAFTON ID.
- Ajoutez l'adresse e-mail suivante à votre liste de domaines autorisés : noreply@accts.krafton.com
Contactez-nous si les problèmes persistent après avoir exécuté les étapes ci-dessus.