O jogo falha quando o abro através de uma CPU Intel de 13.ª ou 14.ª geração. O que devo fazer?

Abrir o jogo através de determinadas CPU Intel de 13.ª ou 14.ª geração pode fazer com que ocorram falhas inesperadas.

Se estiveres a experienciar este problema, recomendamos, primeiramente,
① a atualização do teu BIOS para a versão mais recente e, depois,
② experimenta outras alternativas, como o software Intel XTU.

Para mais informações, consulta a ligação abaixo.
* Atualização de julho de 2024 sobre Relatórios de instabilidade em processadores de computador Intel Core de 13ª e 14ª geração.

1. Atualiza o BIOS para a versão mais recente

Para atualizares o BIOS, consulta o website do fabricante da tua placa-mãe e faz a transferência da versão mais recente.

Fabricantes diferentes poderão ter procedimentos diferentes para efetuar as atualizações do BIOS.
Consulta a página de suporte oficial do fabricante da tua placa-mãe para obteres instruções detalhadas.

ASRock → [Link]

ASUS → [Link]

BioStar → [Link]

Colorful → [Link]

EVGA → [Link]

Gigabyte → [Link]

MSI → [Link]

NZXT → [Link]

maxsun (CN) → [Link]

soyocn (CN) → [Link]

⚠️ As atualizações do BIOS podem afetar a estabilidade do sistema. Certifica-te de que segues as instruções indicadas pelo fabricante da tua placa-mãe.



2. Utiliza o Intel Extreme Tuning Utility (XTU)

Instala o Intel Extreme Tuning Utility (XTU) e, depois, ajusta as definições da CPU de acordo com os passos abaixo.

1) Abre o Intel XTU após a instalação e reinicia o computador.

2) Reduz o Performance Core Ratio 2 ou 3 níveis.
Por exemplo, 55x -> 53x.

3) Clica em Apply (Aplicar) para guardares as alterações.

4) Reinicia o sistema e abre o jogo.

* Tem em atenção que o jogo poderá continuar a apresentar falhas em determinados sistemas ao chegar ao ecrã "Optimizing Game Files" (A otimizar ficheiros do jogo), mesmo após a aplicação destas definições.