Чем мы можем вам сегодня помочь?

UID указан в меню «Информация об игре», которое доступно через «Настройки игры» в Лобби.
Нажмите кнопку «Копировать» справа от UID, чтобы легко скопировать его в буфер обмена.

Минимальные, рекомендованные, высокие и ультравысокие системные характеристики для inZOI приведены ниже.

Просмотрите эти параметры для оптимального процесса игры.

Мы подготовили два варианта настроек, чтобы вы могли выбрать оптимальные параметры для своей системы и игрового стиля. 

Один режим обеспечивает максимальную производительность и плавный геймплей, а другой — высочайшее качество графики для впечатляющего визуального опыта.

1. Повышение производительности (FPS)

Этот режим помогает сделать игровой процесс более плавным, снижая нагрузку на систему и увеличивая частоту кадров.

1) Разрешение

- Снижение разрешения значительно уменьшает нагрузку на GPU.
- Используйте один из следующих способов для повышения FPS:

• Понижение масштаба разрешения снижает нагрузку на GPU аналогично снижению разрешения.
• DLSS/FSR/XeSS в режимах «Ультрапроизводительность» или «Производительность» значительно увеличивает FPS.
• Динамическое разрешение позволяет системе автоматически снижать разрешение, сохраняя стабильную частоту кадров.

2) Графика

- Выбор предустановок «Очень низкое» или «Низкое» увеличивает FPS, но снижает качество текстур и визуальных эффектов.

- Особенно помогает снижение качества шейдеров, детализации фона и теней.

3) Трассировка лучей (RT)

- Отключение трассировки лучей снижает нагрузку на GPU и повышает FPS.

- Установка цели трассировки лучей на Fallback Mesh может дать прирост производительности, но на мощных системах возможны сбои.

4) Хранилище и память

- Установка игры на SSD снижает нагрузку на потоковую передачу текстур и загрузку карт, повышая производительность.

- Увеличение оперативной или виртуальной памяти помогает избежать падения FPS из-за нехватки ресурсов.

2. Максимальное качество графики

Этот режим предназначен для тех, кто хочет получить наилучшее качество изображения, даже если это требует больше ресурсов системы.

1) Разрешение

- Повышение разрешения делает изображение более четким и детализированным.
- Используйте один из следующих способов для улучшения качества графики:

• Повышение масштаба разрешения приближает картинку к нативному разрешению монитора.
• DLSS/FSR/XeSS в режимах «Качество» или «Выкл.» сохраняет детализацию, близкую к оригинальному разрешению.
• Динамическое разрешение помогает поддерживать четкость изображения, приближенную к нативному разрешению.

2) Графика

- Установка предустановок «Высокое» или «Ультра» улучшает текстуры, освещение и шейдеры.

- Для еще более реалистичной картинки установите качество шейдеров, детализацию фона и качество теней на максимум.

3) Трассировка лучей (RT)

- Включение RT значительно улучшает качество освещения, теней и отражений.

- Установка цели трассировки лучей на Actual Mesh делает изображение более реалистичным.

4) Хранилище и память

- Установка игры на SSD ускоряет загрузку карт и потоковое чтение текстур, обеспечивая плавный игровой процесс даже на высоких настройках.

- Достаточный объем оперативной (или виртуальной) памяти помогает поддерживать стабильность высококачественных текстур и эффектов.

Выбирайте настройки, которые лучше всего подходят вашему ПК и стилю игры. 
Мы продолжаем работать над оптимизацией inZOI, чтобы сделать игровой процесс еще более комфортным!

Если возникают проблемы с DirectX 12, выполните перечисленные ниже действия.

1. Обновите драйвер видеокарты

• Установите последнюю версию драйвера видеокарты и попробуйте снова запустить игру.
  • NVIDIA: скачать графический драйвер
  • AMD: скачать графический драйвер

2. Обновите Windows до последней версии

• Нажмите кнопку Windows слева внизу → Выберите «Параметры Windows» → Выберите «Обновление и безопасность» → Обновите Windows до последней версии.

Если после обновления проблемы не исчезнут, обратитесь к нам. Не забудьте приложить текстовый файл, экспортированный из средства диагностики DirectX (dxdiag).

Привязка Steam ID к KRAFTON ID

1. Перейдите на страницу входа KRAFTON ID.
2. Войдите в свою учетную запись KRAFTON ID.
3. Нажмите [Связанные уч. записи] и откройте раздел [Steam].
4. Нажмите [Привязать].

5. После того как вы будете перенаправлены на платформу Steam, подтвердите привязываемый аккаунт Steam и нажмите [Войти].

• Если отобразится неправильный аккаунт, нажмите [Не вы?] и войдите в правильный.

6. Нажмите [Разрешить] и свяжите KRAFTON ID с вашим аккаунтом Steam.

7. Откройте KRAFTON ID, чтобы проверить, удалось ли привязать ваш аккаунт.

[Внимание] Если к вашему аккаунту Steam уже привязана другая KRAFTON ID, вы не сможете привязать новый аккаунт. В этом случае потребуется использовать другой аккаунт Steam.

Отвязывание KRAFTON ID от Steam

1. Перейдите на страницу входа KRAFTON ID.
2. Войдите в свою учетную запись KRAFTON ID.
3. Нажмите [Связанные уч. записи] и откройте раздел [Steam].
4. Нажмите [Отвязать].

5. Ознакомьтесь с предупреждением.

6. Еще раз нажмите [Отвязать], чтобы завершить отвязывание своей учетной записи.

[Внимание] Аккаунт, привязанный менее чем на 365 дней, невозможно отвязать.

Изменение информации KRAFTON ID

1. Перейдите на страницу входа KRAFTON ID и войдите в свою учетную запись.
2. Выберите [Личная информация] в меню слева, чтобы внести изменения в информацию ниже:

• Адрес электронной почты
• Пароль

Если получить электронное письмо для подтверждения KRAFTON ID не удается, выполните перечисленные ниже действия.

1. Проверьте папку спама

• Проверьте, не было ли отправлено письмо с подтверждением в папку для спама.

2. Проверьте объем хранилища в почтовом ящике

• Если в почтовом ящике недостаточно места, вы не сможете получать электронные письма.
• Освободите место, удалив ненужные сообщения или очистив весь почтовый ящик.

3. Повторно отправьте письмо с подтверждением

• Освободив место в почтовом ящике, попробуйте повторно отправить электронное письмо для подтверждения с веб-сайта KRAFTON ID.

4. Проверьте настройки разрешенных доменов

• Некоторые службы электронной почты могут автоматически блокировать сообщения от KRAFTON ID.
• Добавьте следующий адрес электронной почты в список разрешенных доменов: noreply@accts.krafton.com

Если после выполнения указанных выше действий неполадки не исчезают, свяжитесь с нами.

Защитить свой аккаунт Steam от взлома можно с помощью перечисленных ниже функций безопасности.

[Регистрация вашего номера телефона]

Зарегистрируйте свой номер телефона в аккаунте Steam, чтобы облегчить его восстановление.

1. Войдите в Steam.

2. Нажмите свое имя пользователя справа вверху → Выберите пункт [Об аккаунте].

3. Нажмите [Управление номером телефона] в разделе [Контактная информация].

4. Введите свой номер телефона и завершите его регистрацию, введя код подтверждения из SMS, которое отправит Steam.

5. Теперь вы можете использовать свой телефон для восстановления аккаунта в случае проблем с безопасностью.

[Активируйте мобильный аутентификатор Steam Guard]

Использование мобильного аутентификатора Steam Guard позволит защитить ваш аккаунт двухфакторной аутентификацией (2FA).

Это помешает другим получить доступ к вашему аккаунту без вашего мобильного устройства, даже если они узнают ваш пароль.

1. Скачайте приложение Steam на свое мобильное устройство.

• Установите приложение для iOS или Android.

2. Нажмите вкладку [Меню(≡)] в правом нижнем углу после входа в приложение Steam.

3. Выберите [Steam Guard] в меню → Нажмите [Добавить аутентификатор].

4. Зарегистрируйте резервный номер телефона и завершите подтверждение с помощью SMS.

5. Введите код подтверждения, предоставленный приложением.