¿Cómo reporto fallos que ocurren al iniciar o jugar el juego?

Aunque nuestro equipo trabaja continuamente para brindar la mejor experiencia posible a los jugadores, puede haber ocasiones en las que el juego se cierre inesperadamente.

Si experimentas algún problema donde el juego se cierra de repente, por favor contáctanos y proporciona los archivos listados a continuación para ayudarnos a diagnosticar y resolver el problema rápidamente.

<Ruta del archivo de informe de fallos>
[Windows PC]
1. Ve a tu biblioteca de Steam y haz clic derecho en inZOI.
2. Selecciona [Administrar] > [Examinar archivos locales].
3. Puedes encontrar los archivos en la ruta que se indica a continuación.
SteamLibrary\steamapps\common\inZOI\BlueClient\Saved\Crashes

[Mac Steam]
1. Abre Steam y haz clic derecho en inZOI.
2. Selecciona [Administrar] → [Examinar archivos locales].
3. En la ventana del Finder que se abre, navega a la siguiente ubicación:
Users/{UserName}/Library/Application Support/UnrealEngine/5.6/Saved/Crashes

[App Store]
1. Abre Finder y presiona [Command + Shift + G] para abrir la ventana “Ir a la carpeta”.
2. Ingresa la ruta a continuación y haz clic en [Ir]:
Users/{UserName}/Library/Containers/com.krafton.inzoi/Data/Library/Application Support/UnrealEngine/5.6/Saved/Crashes
3. Localiza los archivos de fallos en la carpeta que se abre.

※ Los nombres de las carpetas se determinan por la hora en que se creó el archivo del juego (UTC).
※ Comprime y adjunta la carpeta que contiene los archivos a tu reporte.
※ En algunos casos, puede que no se genere un archivo de informe de fallos. Si esto sucede, por favor contáctanos e incluye la siguiente información para ayudarnos a diagnosticar el problema.

- Hora y contexto de la ocurrencia
- Mensaje de error (si está disponible)
- Especificaciones del PC