Если получить электронное письмо для подтверждения KRAFTON ID не удается, выполните перечисленные ниже действия.
1. Проверьте папку спама
- Проверьте, не было ли отправлено письмо с подтверждением в папку для спама.
2. Проверьте объем хранилища в почтовом ящике
- Если в почтовом ящике недостаточно места, вы не сможете получать электронные письма.
- Освободите место, удалив ненужные сообщения или очистив весь почтовый ящик.
3. Повторно отправьте письмо с подтверждением
- Освободив место в почтовом ящике, попробуйте повторно отправить электронное письмо для подтверждения с веб-сайта KRAFTON ID.
4. Проверьте настройки разрешенных доменов
- Некоторые службы электронной почты могут автоматически блокировать сообщения от KRAFTON ID.
- Добавьте следующий адрес электронной почты в список разрешенных доменов: noreply@accts.krafton.com
Если после выполнения указанных выше действий неполадки не исчезают, свяжитесь с нами.