El juego se bloquea cuando lo ejecuto en una CPU Intel de 13.ª o 14.ª generación. ¿Qué puedo hacer?

Ejecutar el juego en ciertas CPU Intel de 13.ª o 14.ª generación puede provocar fallos inesperados.

Si tienes este problema, en primer lugar, te recomendamos
① actualizar la BIOS a la última versión. A continuación,
② puedes considerar otras soluciones alternativas, como Intel XTU.

Si quieres obtener más información, consulta el enlace de abajo.
* Actualización de julio de 2024 sobre los informes de inestabilidad de los procesadores Intel Core de 13.ª y 14.ª generación en equipos de sobremesa

1. Actualiza la BIOS a la versión más reciente

Para actualizar la BIOS, entra en el sitio web del fabricante de tu placa base y descarga la última versión.

Cada fabricante puede tener un procedimiento diferente para actualizar la BIOS.
Consulta la página oficial de soporte del fabricante de tu placa base para obtener instrucciones detalladas.

ASRock → [Link]

ASUS → [Link]

BioStar → [Link]

Colorful → [Link]

EVGA → [Link]

Gigabyte → [Link]

MSI → [Link]

NZXT → [Link]

maxsun (CN) → [Link]

soyocn (CN) → [Link]

⚠️ Las actualizaciones de la BIOS pueden afectar a la estabilidad del sistema. Te recomendamos seguir las instrucciones proporcionadas por el fabricante de la placa base.


2. Utiliza Intel Extreme Tuning Utility (XTU)

Instala Intel Extreme Tuning Utility (XTU) y cambia los ajustes de tu CPU siguiendo los pasos de abajo.

1) Abre Intel XTU después de instalarlo y reinicia el ordenador.

2) Reduce la relación de núcleos de rendimiento en 2 o 3 unidades.
Por ejemplo, de 55x a 53x.

3) Haz clic en Aplicar para guardar los cambios.

4) Reinicia el sistema y abre el juego.

* Ten en cuenta que, incluso aunque apliques estos ajustes, el juego puede seguir fallando en ciertos sistemas después de llegar a la pantalla de "Optimizando archivos del juego".