Как сообщить о сбоях, происходящих при запуске или во время игры?

Наша команда постоянно работает над тем, чтобы предоставить игрокам наилучший опыт, однако могут возникать случаи, когда игра неожиданно вылетает.

Если у вас возникают проблемы, когда игра внезапно закрывается, пожалуйста, свяжитесь с нами и предоставьте файлы, перечисленные ниже, чтобы помочь нам быстро диагностировать и решить проблему.

<Путь к файлу отчёта о сбое>
[Windows PC]
1. Перейдите в вашу библиотеку Steam и кликните правой кнопкой мыши по inZOI.
2. Выберите [Управление] > [Просмотр локальных файлов].
3. Вы можете найти файлы по следующему пути.
SteamLibrary\steamapps\common\inZOI\BlueClient\Saved\Crashes

[Mac Steam]
1. Запустите Steam и кликните правой кнопкой мыши по inZOI.
2. Выберите [Управление] → [Просмотр локальных файлов].
3. В открывшемся окне Finder перейдите по следующему пути:
Users/{UserName}/Library/Application Support/UnrealEngine/5.6/Saved/Crashes

[App Store]
1. Откройте Finder и нажмите [Command + Shift + G], чтобы открыть окно «Перейти к папке».
2. Введите указанный ниже путь и нажмите [Перейти]:
Users/{UserName}/Library/Containers/com.krafton.inzoi/Data/Library/Application Support/UnrealEngine/5.6/Saved/Crashes
3. Найдите файлы отчётов о сбоях в открывшейся папке.

※ Названия папок определяются временем создания файла игры (UTC).
※ Сожмите и приложите папку с файлами к вашему обращению.
※ В некоторых случаях файл отчёта о сбое может не создаваться. Если это произошло, пожалуйста, свяжитесь с нами и укажите следующую информацию для помощи в диагностике проблемы.

- Время и обстоятельства возникновения
- Сообщение об ошибке (если есть)
- Характеристики ПК