게임 플레이 도중 끊김 등 렉이 발생할 때는 어떻게 하나요?

다음과 같은 오류가 발생할 경우, 아래 방안을 안내드리니 참고 부탁드립니다.

[발생 가능한 상황]
본인 또는 다른 플레이어가 제자리에 멈춰 있거나, 제자리걸음을 하는 것처럼 보이는 현상
캐릭터가 무작위적이거나 산발적으로 움직이는 현상 (러버 밴딩, 워핑 등)
갑작스럽거나 빈번한 연결 끊김 현상
게임 진행이 지연되는 현상

[Windows PC 확인 사항 및 해결 방법]
1. Windows 최신 업데이트 진행
좌측 하단 Windows 버튼 클릭 → Windows 설정 → 업데이트 및 보안 → 최신 버전 Windows 로 업데이트 해주세요.

2. 불필요한 소프트웨어 종료
Steam에 방해가 되는 다른 어플리케이션이 실행 중인 경우 게임이 올바르게 시작되지 않을 수 있습니다.
Discord, NVIDIA GeForce Experience 등 오버레이를 발생시키거나 리소스를 많이 사용하는 백그라운드 소프트웨어를 종료하세요.

3. 최신 그래픽 드라이버 설치 및 클린 설치 진행
사용하는 그래픽 카드의 공식 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운로드 후 설치하세요.
NVIDIA: 드라이버 다운로드
AMD: 드라이버 다운로드
드라이버 설치 시 [클린 설치] 옵션을 선택해 기존 셰이더 캐시를 삭제합니다.

[Mac 확인 사항 및 해결 방법]
1. Wi-Fi 연결 상태 확인
불안정한 무선 네트워크 환경에서는 캐릭터 위치가 뒤늦게 반영되거나 끊김 현상이 발생할 수 있습니다.
가능하면 유선 LAN을 사용하거나 Wi-Fi 5GHz 대역으로 전환해 주세요.

2. 백그라운드 앱 종료
Discord, Chrome, 파일 백업 앱(Time Machine 등)처럼 리소스를 많이 사용하는 앱을 종료해 주세요.

3. 게임 설정에서 그래픽 품질 낮추기
메모리 사용량을 줄이면 처리 지연이 줄어들 수 있습니다.
해상도 스케일 조정, 그림자/텍스처 옵션 ‘보통’ 이하로 설정 권장

4. macOS 최신 업데이트 확인
시스템 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트에서 최신 상태인지 확인해 주세요.

5. 전원 케이블 연결 확인
배터리 절약 모드가 자동으로 활성화되어 성능이 제한될 수 있습니다.
전원 어댑터를 연결하여 사용해 주시고, 배터리 절약 모드가 꺼져 있는지 확인해 주세요.