게임 실행(또는 플레이) 중 크래시가 발생했어요. 어떻게 제보하면 되나요?

최대한 원활한 플레이 경험을 제공하기 위해 지속적으로 최적화를 진행하고 있지만, 예기치 않은 크래시가 발생할 수 있습니다.

게임이 갑자기 종료되어 문제가 발생한 경우, 문제를 분석하기 위해 아래 파일과 함께 자세한 내용을 첨부하여 문의해 주시면 보다 신속한 해결이 가능합니다.

<크래시 파일 경로>
[Windows PC]
1. Steam 라이브러리에서 inZOI를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭해 주세요.
2. [관리] > [로컬 파일 탐색]을 선택해 주세요.
3. 아래 경로에서 파일을 확인할 수 있습니다.
SteamLibrary\steamapps\common\inZOI\BlueClient\Saved\Crashes

[Mac Steam]
1. Steam 실행 후 inZOI를 우클릭
2. [관리] → [로컬 파일 보기]를 선택해 주세요.
3. Finder에서 열리는 경로 내에서 아래 위치를 찾아보세요.
Users/{UserName}/Library/Application Support/UnrealEngine/5.6/Saved/Crashes

[App Store]
1. Finder 실행 후 [Command + Shift + G] 키를 눌러 [폴더로 이동] 창을 엽니다.
2. 아래 경로를 입력하고 [이동]을 클릭합니다.
Users/{UserName}/Library/Containers/com.krafton.inzoi/Data/Library/Application Support/UnrealEngine/5.6/Saved/Crashes
3. 열리는 폴더 내에서 크래시 파일을 확인할 수 있습니다.

※ 폴더 이름은 게임을 생성한 시간으로 결정됩니다. (UTC 기준)
※ 제보하려는 폴더를 압축하여 전달주시면 됩니다.
※ 일부 상황에서는 크래시 파일이 생성되지 않을 수도 있습니다. 이 경우, 문제 상황에 대해 정확하게 파악할 수 있도록 아래 정보를 포함하여 문의해 주세요.

- 크래시 발생 시점과 상황
- 오류 메세지 (있는 경우)
- Windows PC 및 Mac 사양 정보